红邦顾问机构(www.pmt.com.cn)

       消费者对产品的偏好往往与他们的生理特征密切相关。例如，近视的人看到蓝色会感到放松，雄性激素强的女性对水果味情有独钟。因此，公司可根据消费者的感官知觉特征来预测其喜好，并设计相应产品。

        感官知觉是一种尚待开发的战略资源，它对于购买决策有直接影响。不同的人对形状、颜色、材质、气味和味道的感知可能会存在巨大差异。对于相同的声音，某些人的听辨能力超过旁人4倍；对于同一种材质，有些人的感触能力比他人细腻12倍。

        按照感官知觉细分消费者，要比按照收入或年龄进行划分更加有意义。这有助于品牌针对目标群体和当地市场设计合适的产品与服务。例如，原先在欧美上市的Pleo宠物恐龙玩具是绿色的，但在中国大陆和香港市场不受欢迎。据科学研究，这是因为中国近视人群居多，近视的人看到蓝色会放松。当Pleo登陆香港市场时改用蓝色，便大获成功。

        这种科学的营销方法前景广阔：人们无须再碰运气，进行没完没了的调查，组织焦点小组访谈或进行开销巨大的脑部扫描。公司只需一次找准目标消费者的感官知觉特征，就能设计出合适的产品。

文/戴安娜·德瓦尔

红邦顾问机构(www.pmt.com.cn)，专注利润倍增十年，独创TEDP双驱动模式，协助企业零成本零风险快速提升利润，实现稳健高速成长！