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90%的企业不会做,也做不好:年度营销业绩目标与计划制定时,如何科学合理的分配资源?

企业营销目标要完成,除了要有致胜的市场营销策略外,资源配置是很重要的。企业高层制定了业绩增长目标,如果没有对应资源配置,目标实现,会成为一句空话。 


很多营销经理人在和企业高层确定年度目标时,只为增长比例确定讨价还价,但是基本上不会找企业要资源。其实在不同资源条件下,实现目标能力是不同的。

 

不要说大幅增加营销资源投入,即使现有资源,如能合理分配,对企业当年营销业绩提升也会有很多帮助。

 

资源主要包括:政策、人力、资金、组织资源、管理授权、时间以及智力服务采购。

 

企业营销的决策与执行,是一个环环相扣的逻辑推演过程。

 

首先,要基于对行业趋势、企业历史趋势以及高层战略意图来确定年度目标。
第二步,根据目标,制定策略,策略解决的问题是增长路径,是企业投入方向,也是企业当年营销的发力点。
第三步,科学合理的分配资源。策略性要素,如重点产品,客户,渠道等,就是要集中资源,形成优势,才可以产生杠杆作用和业绩引爆。有策略,没有资源对应,策略就流于形式。
第四步,就是计划组织实施
第五步,就是监控与修正
最一步,则是绩效评估与激励。

 

在企业实践中,很多企业,并没有这六步规划,而是直接从第一步到了第六步。因此企业年度营销目标实现,就很容易落空。


尤其在资源配置和分配方面,普遍存在有很多问题,导致业绩增长目标没有支撑点。因此,制定的营销目标大多难以实现,这是一个很大的痛点。


如果没有找到增长机会和清晰的路径,并配置资源,企业的增长,就是惯性,很难有超过以往历史记录的突破性变化。


企业做年度营销目标规划时,问题很多, 主要表现在:


1、高层制定年度营销增长目标时,基于下压式,本身并没有科学性,客观性的依据不够。
2、确定增长目标时,没有相关资源的预算准备,没有人力、资金方面的配套,业绩增长没有动能,没有支撑点。
3、企业在分配资源,过于平均化,或基于业绩贡献的惯性分配,无法在关键驱动因素上,集中资源引爆。

比如,企业营销费用的预算,基本上按销售额一定比例预算。


这就会造成一个大问题,就是销售规模越大的单元(产品,区域、客户、人员等),预算越多,销售规模小的单元,则得到的费用很有限。

这种分配导致的后果,就是销售规模大的单元,营销费用或许是过多,销售规模小的单元费用远远不够。这会造成,新兴的、成长性的单元缺乏投入,丧失成长机会。


在资源既定,不增加情况下,营销经理人也要懂得合理分配资源,优化资源投入结构,以支持业绩目标实现。

 

首先要掌握几个原则:


1、不可平均分配,这样容易形成毛毛细雨。
2、资源相对要集中,集中到主要驱动要素,以形成优势,并引爆增长。
3、在企业资源预算准备外,除了常规的资源配置之外,还需要考虑智力资源的引进,在培训、咨询方面寻求外部专业力量的帮助。
4、资源要结合不同单元的营销目标,在总体预算控制下合理分配,并形成差异化政策。

 

其次,具体分配的运用技巧:


1、区域市场营销费用分配。

根据销售规模及成熟度,来划分区域市场,然后同类型市场,政策总体基本一致,但允许区域内部根据分配原则来调整。

比如,某公司2018年的营销费用率预算为10%,公司目标为销售5亿。 公司的销售区域中,A类市场:年销售目标5000万以上的市场5个,销售目标总总额合计3亿。B类市场:年销售目标1000万以上的市场12个,销售目标合计1.2亿。C类市场:年销售1000万以下市场30个,销售目标合计8000万。

如何分配营销费用?

公司年度总营销费为5亿*10%=5000万。


从分配基本思想来看,规模大市场,销售额大的,营销费用总体基数会比较大,营销费用率应相对低。而规模小的市场,销售额小,营销费用总体基数也会小,但费用比例应该比较高,否则,小区域市场费用太少了,无法运作。下图就是一个合理的分配方案:

 


在三类市场内部,可以基于以上原则,再细化微调,但总体费用率,不可超出公司预算的宏观控制。
       
2、促销费用的分配


促销费用是绝不可平均分配到各个产品的,促销如果没有一定力度,不足够改变顾客的购买意愿,平均分配的后果,就是促销费用花了,但是销售量未因此提升,造成无效投入。


因此,企业年度促销费用预算确定后,企业要合理分配,有些产品促销比例要高,有些则略低,有些产品可以不要促销。


促销设计要考虑几个因素,产品的成长阶段,产品毛利率空间、产品的现有销售规模。


一般说,新产品需要促销。毛利率高,但销售量不大的要促销。但是主销产品,成长很快的,低毛利率产品是不必促销的。


企业一般有这个规律,销量大,毛利率较低,销售量小的毛利率反而高。

 

假设上面的企业年促销费用预算是销售额4.5%,我们如何来分配促销政策?


企业在做促销费用预算分配时,要对最后的结果,有预测,否则无法保证促销结果。


下图是我们做的初步预算:



投入4.5%促销费用,撬动25%的销售业绩增长,毛利提高了12.62%。这个结果是健康合理的。


在ABC三类产品进行促销费用率分配时,充分考虑了毛利率水平差异和销售规模差异,以及增长率的假设不同。


衡量促销成功与否标准,不只能只考虑销售额增长,还要考虑毛利额的增长。


毛利率下降和销售额下降,或许是撬动毛利增长的杠杆。很明显B、C两类产品,是牺牲了毛利率,换来销售增长。A类产品,其实还有一种方法,适当提价,或许销售略下滑,但毛利率提升,会弥补销售额下滑损失,只要控制得当,仍可能增加毛利。


比如A类产品提价3%,销售下滑10%,最后毛利是降低还是增长?


通过计算涨价后,当年实现毛利0.454亿,毛利增长0.034亿,相对去年提升8%。这个结果也是不错的。


以上举例,只是公司宏观层面的预算分配,在具体运用中,要参考这个原则,结合区域、客户及具体产品来做促销方案设计,公司层面只做总体控制。


作为营销经理人在做预算时,要理性分析预测这种可能性,在做出选择后,在执行的过程,具体方案设计,要确保合理的业绩增长结果实现。


促销费用支出,要确保业绩同步合理增长,一定要提前精确预算,再设立规则,层层执行,最后实现增长目标。


但是大多企业没有精细数据保证,企业花了不少促销费用,但是对销售的增长,却没有支持,白白浪费了大量促销费用,让人心疼!


如某农资企业一年针对渠道(经销商与零售店)促销费用上亿,占销售额的5%左右,但是促销费花了,销售却没有相应增长,这是很极端的例子。这类无效促销,造成的巨大损失,是让人震惊的!


3、其他营销资源的分配


其他营销资源,包括销售人力配置,推广费(广告宣传,会议等)的分配,也要充分结合销售目标和营销单元的实际情况,以结果倒推,来合理进行资源配置,最终做到资源投入和合理产出的平衡。


由于本文篇幅所限,具体资源分配,恕不详细探讨了。


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作者:廖立新  红邦顾问国际机构董事长,中国知名管理咨询专家,利润倍增大师。

 

 


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