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范国防——从零售店起步到中国农资经营教父


在农资界,一直流传有个说法——南江门北绿业元。作为全国最牛的农药经销商之一,绿业元从扶沟一个零售店起步,做成全国的经销大鳄。成功是偶然还是必然?绿业元成功的背后的秘诀在哪里?今日,农观君特别推出绿业元独家专访,以飨读者。



2011年,种种因素的影响,使多数企业和经销商都在感慨市场越来越难做,但绿业元却大不同。仅在五月底召开春季季度总结会时,数字显示前五个月的销量相比去年同期增加了56%,距绿业元全年近4个亿的销售任务,也完成了一半之多。

范国防对此的看法是,很多人都觉得市场艰难的时候,也恰恰是市场存在机遇的时候,很多人在抱怨天气旱,病虫害少影响市场销售,其实反过来看,这也是机会,因为抗旱使整个季节后移,准备的时间更加充足了,同时当很多企业业务员因为失去信心开始背包撤离市场,就给这些有信心善坚持的的人和企业更多市场空间,结果正如最初预测的那样,绿业元的业绩翻了一番。其实不管市场怎么发展,只要一心用在这个事情上,怎么做都是机会,像养孩子一样,一心的呵护关爱,孩子一定会健康成长。

成立于上世纪八十年代的绿业元,原本只是扶沟县城的一个普通农资经营点,在当时并无铁路和公路要道的小县城里,绿业元只用了几年的时间就成了扶沟县农资销售的领头羊,随后,又将市场扩展到了全省范围及至全国的十几个省区,并先后成立了绿业元郑州公司、绿业元上海公司和绿业元广州公司,完成了由局部市场向华中、华南、华东的市场布局。

话题也就是从这里展开。一个原本起步于小县城的普通农资经营单位,实现了由区域市场开疆拓土到全国市场,销售额由最初的几十万增至如今的三个多亿,这在许多农资经营者看来,似乎是难以逾越的婵变。范国防对绿业元的成长发展,也总结了几点经验。


原创领先

在绿业元的字典里,一直贯穿着“原创”的理念,这也是范国防认为,绿业元能够发展到今天最关键的因素。自创业初期的前几年,绿业元的很多事情都要范国防自己操心,但创业的第一年销售额就达到了84万元,这在1989年的小县城里,不啻于天文数字。有了钱以后,范国防没有像一些人那样小富即安,1991年开始打起了广告。在当时的扶沟县城来说,这是第一家做广告的,对于计划经济改革开放以后的农化行业来说,也是全国第一家。不仅如此,整个行业第一个条幅,第一个送货下乡,第一个专家讲座,第一个文化小品下乡等等,都是由绿业元率先挑起来做的。范国防率先用广告宣传的方式,推动了绿业元最初的发展,使得绿业元很快就在整个县城农资经营点中脱颖而出,不仅如此,绿业元总是走在别人前边的宣传方式,也在无形之中推动了彼时郑州农化广告市场的兴起,促进了整个农化行业广告意识的发展。


“笨”招到位

在一些优秀的企业或经销商介绍经验时,很多人会发现,所谓的这些经验,其实是大多都知道的,而且也都曾经尝试执行过的。但根本区别在于,这些被普遍都认可了的方法或模式,很少有企业真正踏踏实实地贯彻执行。范国防认为,绿业元的成功因素之一,就在于“笨招到位”,看似简单的事情,一定要真正做到位,而且要能够坚持重复去做。譬如发宣传页,这样再简单不过的事情,许多企业可能早就不屑一顾,但倘若能把宣传页在一个县发上几十万份乃至上百万份,这就做成了气候。换句话说,“笨”招到位就成了先招。


爱我所做

范国防坦言,从做农药的那天开始算下来,绿业元的高层乃至许多中高层都在这里坚守了十几年乃至二十几年,其中的力量就在于对农资行业发自内心的爱,这种爱没有任何理由,面对自己的经营事业,就像面对自己的孩子,没有任何的价值标准去评判,只是乐于并且本能地去爱这个行业。事实上,这也印证了一句话,心在哪里,成功和财富就在哪里。


一心生灵

在整个采访过程中,范国防屡屡提到“一心生灵”这几个字。在他看来,只要一心去做一件事情,这个事情就会产生“灵性”,而所谓的“灵性”,往往可以使自己敏锐地感知到市场的变化,下半年乃至明年,后年,市场究竟是怎样的状况,不需要什么科学分析往往就可以有预知,从而可以对企业的经营策略做出相对准确的判断。

而这一点,在对制定企业销售业绩中,表现的尤其明显。比如在2011年初,就提出了春季销售业绩同比要翻一番,结果实际实现增长56%。


精进跟进

不管是一个人,还是一个团队乃至一个企业的成长,不管处于任何位置,任何时间,都不能浮躁,必须要精进。换言之,如果不能做到精进,任何所谓的“先进”都只是暂时的。

几乎所有人都有一种共识,人越在高处,成长空间和学习空间就越有限,往往身处基层的员工要比中高层领导成长更快一些。但范国防却认为,高层领导的成长空间绝对不能比基层员工差,不管是企业还是个人,在社会中永远都是学生,所谓成长空间受限,是因为个人投入学习的时间少了,个人学习力下降了,这在绿业元是不允许的。这也是为什么在日常关于学习力的考核中,一些员工能够得到奖励,而高层领导却不一定能得到的原因。与比比皆是的优秀企业相比较,绿业元每一个人,成长空间永远都很大。

所以,绿业元对于团队的要求,不仅是精进,更要求每一个管理者要及时跟进,每一个管理标准的制定是否合理,不能拍脑袋,不能想当然,更不能喊口号走形式,必须科学研究达到真正的目的。换言之,每一次考核,都要考出员工的兴奋度和激情,这样才是达到了目的。而这些,正是作为管理者时时注意跟进的工作之一。


“运气”+机遇

农化从业人员的跳槽率之高,是有普遍共识的。在很多企业老板感叹,人才是制约企业发展的最大问题时,范国防却说,“在绿业元,人的问题最不是问题。”有许多对绿业元了解的人,感叹绿业元的团队是“铁打的营盘铁打的兵”。谈及建设人才队伍的经验时,范国防竟笑称这一切归为“运气”:“是因为绿业元的运气好,所以遇到了合适的人。”

事实上,熟知绿业元的人都知道,正是因为绿业元重视选人、育人、用人的每一个环节,才打造了今天的这支“铁军”。绿业元对招聘程序有着极为严格的要求。通常很多企业在招聘初期都会随便找几个人去市场初选,但绿业元不是这样,通常范国防会亲临招聘现场,就算他本人不去,也一定要求人事总监去,并且会抽调各部门有经验的人一同参加招聘。面试的程序,首先要看应聘者的天赋,通过设置的一些问题,观察其个人价值观及性格特质;其次是看个人品德,对待家庭问题的态度;第三就是通过一些活动甚至集体进餐,去综合观察应聘者,最后来确定应聘者是否合格。

一位曾经经历过绿业元招聘环节的朋友感叹,绿业元的招聘,程序多,耗时长,更重要的是,其中设置的每一个环节都极有特色。比如有一次绿业元招聘销售人员,应聘的人员一进门,就有两只狗冲着他们狂吠,大多数人都很惊慌,还很生气,有的在面试的时候还带着情绪。其实这两只狗是“考官”,它们只吠不咬人。因为农资销售会走村窜户,难免会遇到狗,如果害怕和不能接受,那就做不了农资销售。还有,人难免会有各种各样的情绪,但不能带到工作中去,来应聘的人被狗吓着了生气也很正常,但不能够在面试时还有情绪。

在面试操作工人的时候更有意思,因为操作工人的招聘标准是品德良好,心灵手巧,严谨细仔,踏实肯干,所以考的是定时数黄豆,先左手数,一次只能拿一粒,看谁多,然后再换右手数和双手拿,时间到以后再按5粒黄豆一组排好,心灵手巧严谨仔细的人会做的又多、又快、又准,排得还很整齐。

也正是对招聘环节的极度重视,绿业元抓住了每一次招聘机会,不和任何一位优秀人才擦肩而过,这也许就是“运气”好的原因吧。


手记:范国防的“范儿”

在与范国防的交谈过程,鲜少涉及具体的管理细节或者营销细节。在写这篇稿子的时候,笔者反复斟酌,觉得要写的东西太多,但许多印象似乎无法用笔墨或键盘酣畅淋漓地传递。只能说,范国防是一个很特别的农资经营者。

在见到范国防之前,有三件事,让笔者对素未谋面的范国防产生了深刻的印象。

第一次,2006年,在《农资与市场》对河北企业走访时,河北一企业老总问及笔者一行,是否知道河南有个叫范国防的经销商?在同事与该企业老总的交谈中提到,范国防先生是极其善学的一个人。早在96年开始,就不间断参加各种培训会议,所以他的管理和营销思路大都能够走在同行前面。

第二次,是在首届中国农化营销节准备前夕,《农资与市场》想邀请范国防先生现场授课。邀请函邮寄之后的第二天晚上,十点左右,电话响起,那边传来的声音谦和稳重,报了名字之后才知道,原来是范国防先生,因为他人在上海不能赶来参加会议,所以打电话解释。认真,负责对待每一个人,每一件事,这是范国防给笔者留下的另一个印象。

第三次,是在笔者参加2011年春季巴斯夫(中国)有限公司新品招商会后,与时任中国区总经理刘学军先生一起参观绿业元办公区时,发现了各个办公室乃至走廊墙壁上,随处或挂或贴着与励志、管理、工作方法有关的标语,这些标语初看不华丽,无刻意修饰,却能让人从中体味到一些深刻的道理。从绿业元副总王学基口中了解到,这些标语大都是范国防总结出来的,这些标语通常也对绿业元内部工作起到了很大的指导作用。而彼时,范国防本人恰好不在郑州总部,再一次无缘见到他本人。

及至见到范国防本人的时候,所有的印象串起来,与想象中的他还是有些不同。再普通不过的衣着,低沉缓慢的语调夹带着些微沙哑的嗓音,平和的神态,偶尔会微微笑一下,举手投足都显得不疾不徐。


“我没有任何‘招数’

多年来很少接受媒体记者采访的范国防,在与笔者交谈的同时,亦很少涉及管理或者营销细节。在他看来,任何的方法或者招数,都抵不过做一个“有心人”更重要。

比如,笔者问到:“关于人才队伍的建设,您有什么好的招数可以跟大家分享一下?”

范国防微微怔了一下,随即笑了:“我没有招数。一个人如果工作方法很多的话 肯定不是一个好领导,必须是一个有心人,用心的去管理。”

这个回答令笔者自知失言。

对于员工的管理,范国防认为,领导对员工的认同比奖金重要,一定要欣赏员工,去发现和发挥员工的优点,而不是盯着缺点不放;一定要相信员工有能力,让员工去多做,用工作和责任去培养员工,这样员工成长快,即使能力弱一点也会很快得到弥补。每一个人都会有犯错误的可能。对于不同的员工,因为性格和处事方法的不同,要用不同的方式去对待,绝对不能搞“一刀切”或者所谓的模式化、标准化方法去管理。通常,微笑着宽恕是比严厉的责骂更有效的处理方式。


“别人开始工作的时候,我一天的工作已经完成了”

范国防坦言,自己的母亲一生信佛,无形中也对自己产生了很大的影响。他读释迦摩尼的《生存》,感动于释迦穆尼为了解救众生所承受的苦难,感动于他的执着,再回过头来想想自己,也就不觉得困难了。种种力量潜移默化影响了他,不仅使他渐渐形成了从容和淡定的心态,也养成了他用心、专注、坚持的习惯。

范国防有早起的习惯。因为习武出生,他喜欢早上散步锻炼,不仅仅是有益健康,更大的收获或许只能用“一心生灵”这个说法来解释。他习惯于早上散步时思考,工作中遇到的问题,百思不得其解时,路边的树木或石头或花朵乃至初升的朝阳或许都可以给他以启示,或者可以让他在瞬间找到问题的答案。每一个新的发现,每一个新问题的解决,都令他感到兴奋。“八点回到办公室,当别人开始一天的工作时,我一天的工作已经完成了。因为我要的问题有了答案。因此每一天开始的时候,我都会觉得,这真是美好的一天,有意义的一天。”

范国防有记录的习惯。多年以来,他会坚持把自己每一个心得,每一个心得发现及时记录下来。有时一天会有几条,有时没有,“有时是晨起散步时突然悟到的,有时是一天的工作结束之后总结出来的,就赶快记录下来。”他给笔者翻看他的日志记录,有对工作的感悟,也有对生活、对家人、对儿女的教导与期望。


“再没有比农资行业更好的行业了”

再比如,笔者问到:“对当下的农资环境您有什么看法?站在您的角度,对农资企业或同行经营者有什么心得要分享吗?”

范国防回答:“在我看来,再没有比农资更好的行业了,我热爱这个行业。绿业元的发展很少以同行为参照,同行做什么或者怎么做不是我们要关注的,我们每做一个规划,每走一步,都根据当下自身的情况。”


“用了四年时间做一个正确的决策”

“我们的每一步,都走得很稳健。没一个想法,都不冒进,不激进。从扶沟县城走出去,到外边拓展天地,为了能把这一步走得正确,走得踏实,我整整花了四年的时间,反复考察,反复思考,反复找人沟通。中间也有很多这样那样的想法,但一次次地被求证,再被推翻,再到重新考虑。在一切都考虑成熟的时候,我们终于迈开了那一步。”


“未来是什么样子,我们已经触摸到了”

“绿业元从扶沟县城最初的几十万年销售额,到如今的三个多亿,用了二十几年的时间,这个过程一边成长一边打基础。现在这个基础已经夯实了,绿业元今后的增长,每年至少应该在一个亿,甚至更多,这只是水到渠成后,本能的增长。如果我们更努力,这个增长会更快,更多。”

在向笔者展示绿业元未来十年乃至更长远的发展规划时时,范国防更是显得神采飞舞,双目有神,“是的,这一切绝对不是理想或者空谈,而是我们实实在在已经触摸到的,十年以后,绿业元就是这个样子。我们这二十几年的发展,每一步都是完全按照我们规划的路子和样子走出来的,未来的十年乃至更长时间,绿业元会是什么样子,我们已经感受到了,我已经看到了。”

    农观君记忆:范总,一个传奇的人物,以致很多行业大腕来郑州都想与之交谈。然而约访者众多,见其面者少之又少。农观君曾经两次见到范总,都在外部培训机构的课堂上。一个非常热爱学习,热爱传播智慧的人,不管是绿业元的客户还是他的员工,这辈子都是幸福的。

(注:文章节选于《农资与市场》杂志,由农观君整理刊发)



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