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尽管中国跻进世界500强的企业在增多，尽管进入福布斯富豪榜们的财富在不断增长，但中国经济依然是依靠数量众多的中小企业发展在向前推进，尤其是为中国经济提供了大量的就业岗位。

　　更何况，中小企业的生存状态并不是很好，不仅面对着不公平的竞争待遇，还面对着随时降临的各种突发性危机，企业生存始终是站在悬崖边上。面对突降的危机，中小企业怎么办?在此告诫，慎记九大原则——

　　一、“24小时”法则：企业响应危机的速度当然是越快越好，24小时是个极限，因为“丑闻”会在一天内扩散至全球各个角落，所以企业应在获悉危机发生后的24小时内启动危机管理机制，迅速做好各种准备工作。

　　二、“核心立场”法则：“核心立场”法则强调企业对危机事件的基本观点、态度不动摇。在整个危机事件的处理过程中，均不可偏离初期确定的这一立场。

　　三、“绝对领导”法则：缺失权威必然引发混乱，所以企业领导者应在危机乍现之时便赋予危机事件管理者充分的权柄，对危机实行“集权管理”。凡涉及机事件管理的一切工作，危机事件管理者都拥有决策的权力。

　　四、“单一口径”法则：纾解危机需要“疏堵”结合。“疏”对外，“堵”对内，对于同一危机事件，企业内部竟传出不一样的声音，这是危机管理的大忌，甚至可能由此引发新的危机。所以对内，必须戒绝那种未经授权便擅自发声的情况，由危机事件管理者指定的发言人发布信息。

来源：中国培训网

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